Кандидат заполнил анкету по ссылке, но конверсии в личном кабинете нет. В чем проблема?

Иногда бывает так, что кандидат заполнил анкету по вашей ссылке, но в личном кабинете данных о конверсии нет. Разберём самые частые причины, почему это происходит, и что можно сделать, чтобы избежать подобных ситуаций.

1. Некорректная ссылка

Вы скопировали ссылку для кандидата и она, например, имеет такой вид:

https://reg.eda.yandex.ru/?advertisement_campaign=forms_for_agents&utm_source=211431&utm_content=b7c9c7c7-1789-460c-abf9-3f5e7333deb7&utm_term=%7Bsub_id2%7D&reward=cost&user_invite_code=1db12ad0470b401fbff412df88ff6352

(это пример корректной ссылки с привязкой к агенту).

Перед отправкой кандидату обязательно убедитесь, что вы скопировали полную ссылку из личного кабинета с помощью кнопки «Скопировать ссылку или оформить». Ссылка содержит уникальные параметры (например, utm_source, user_invite_code) — именно они позволяют системе привязать заявку к вашему аккаунту.

Не редактируйте и не обрезайте ссылку вручную. Если длина ссылки кажется слишком большой, используйте проверенные сервисы сокращения ссылок, например clck.ru. Но сначала убедитесь, что сокращенная ссылка корректно открывается и сохраняет исходные параметры.

2. Особенности постбека от бренда

Система передает данные по конверсиям через механизм постбека — автоматической отправки статусов кликов и заявок от рекламодателя. У большинства партнёров данные поступают моментально, но у некоторых могут быть задержки.

Проверить актуальные данные можно в разделе «Моя статистика» платформы Пампаду — там отображаются все заявки и статусы по вашим вакансиям. Если конверсии появляются с задержкой, это может быть связано именно с особенностями интеграции бренда.

3. Ошибка при копировании ссылки

Распространённая ошибка — агент нажимает кнопку «Оформить» в личном кабинете, попадает на страницу рекламодателя и копирует ссылку из адресной строки браузера. Такая ссылка не подходит для передачи кандидатам, поскольку не содержит вашего уникального идентификатора.

Если отправить эту ссылку нескольким людям, система засчитает только первую заявку — остальные не попадут в статистику, ведь у всех переходов должен быть свой уникальный ID. Повторные конверсии с одним идентификатором не учитываются.

Поэтому реферальную ссылку по офферу нужно направлять именно из карточки оффера — через кнопку «Оформить» или «Скопировать ссылку» из раздела "Реферальные офферы".

Выше мы рассмотрели с вами три самые распространённые причины, по которым конверсии могут не попадать в статистику, а также разобрали способы предотвращения подобных ситуаций. Однако никакая система аналитики не может дать стопроцентной гарантии того, что все данные будут безошибочно зафиксированы и обработаны.

Дополнительные причины отсутствия конверсии:

- проблемы в интеграции с брендом;

- кандидат заполнил анкету с iPhone — из-за особенностей конфиденциальности данных браузер может не передавать ключевые параметры (подробности есть в отдельной статье «Как включить перекрёстное отслеживание на iPhone, чтобы не терялись заявки?»).

- кандидат ранее уже оставлял заявку — система считает такие обращения повторными и не засчитывает как новую конверсию.