Почему не выплачивается вознаграждение

Не пришло вознаграждение за продажи? Разбираемся, в каких случаях такое может произойти и почему.

Бывают случаи, когда агент не получает выплату вознаграждения. Чаще всего причины очень просты и быстро поправимы. Обо всех необходимых исправлениях, вы узнаете в разделе «Выплаты», где будет указана рекомендация, что необходимо сделать/исправить.

Мы собрали самые распространенные случаи.

Вот возможные причины:

1. Не указаны реквизиты

Мы не сможем произвести выплату, если вы полностью не указали свои реквизиты. Раздел реквизитов должен быть полностью заполнен, чтобы мы знали кому и куда производить выплату.

2. Мы не получили от вас подписанный акт/договор

Это относится только к тем, кто работает в статусе «Агент юрлицо», то есть как ИП или ООО. 

Мы отправляем на почту договор и затем ежемесячно акты. Их нужно подписать и отправить нам сканы. Без подписанных договора и акта мы не сможем произвести выплату агенту-юрлицу.

Очень часто бывает, что письма попадают в спам. Если вы не получили от нас акт на подписание, обязательно проверьте папку спам, а еще лучше добавьте нашу почту finance@pampadu.ru в белый список. Можно обмениваться документами через ЭДО: Диадок или 1С.

3. Реквизиты заполнены с ошибкой

Если при совершении платежа мы понимаем, что у вас ошибка в реквизитах, мы сообщим вам в разделе выплат, какие необходимы исправления.

 !   ФИО получателя должны совпадать с владельцем реквизитов.

4. Срок выплаты еще не наступил

Если вы физлицо, но НЕ перешли на режим быстрых выплат для самозанятых, то вознаграждение за проданные полисы получите только по запросу и в срок от 1 до 15 рабочих дней.

Юрлица получают выплаты в 20-х числах месяца, следующего за отчетным. То есть за продажи в январе поступление будет в конце февраля.

5. Сумма выплаты меньше минимальной

Минимальная сумма выплат для самозанятых — 700 рублей.

Минимальная сумма выплат для физлиц без статуса самозанятых — 1000 рублей.

6. Полис аннулирован или оформлен с нарушениями

Вознаграждение за полисы не выплачивается, если:

— заполненные данные не соответствуют данным по документам, 

— полисы были расторгнуты страховой компанией, 

— полисы ОСАГО после покупки были переоформлены с личной цели использования на любую иную, включая такси.

Если у вас остались вопросы по выплатам, пишите в чат поддержки или на почту finance@pampadu.ru.

👆 На этом пока всё