Внести изменения в полис ипотеки СК Астро-Волга

Горячая линия: 8-800-100-90-30

Офисы СК:  https://astrovolga.ru/o-kompanii/contacts/

Личный кабинет: https://b2c.astrovolga.ru/personal/index.php

Аккредитация

Полный список банков, аккредитованных СК Астро-Волга , доступен по ссылке: https://clck.ru/3Q32ha.

Какие изменения можно внести через техническую поддержку?

• Исправление персональных данных заемщика (ФИО) - полная замена не допускается, только через расторжение;

• Корректировка даты рождения;

• Обновление паспортных данных;

• Изменение адреса регистрации;

• Корректировка даты начала действия полиса;

• Изменение остаточной суммы кредита;

• Изменение годовой процентной ставки;

• Поправки по объекту страхования;

• Изменение даты или номера кредитного договора (ДНД/КД);

• Корректировка даты окончания страхования или кредитного договора в многолетних полисах;

• Замена выгодоприобретателя (по согласованию);

• Исправления в КИД (надбавка за отказ от страхования);

• Добавление созаемщика в полис, если изначально был только заемщик.

Как внести изменения в полис ипотеки? 

Чтобы внести изменения в полис ипотечного страхования, необходимо создать тикет:

• В личном кабинете Pampadu перейдите в раздел «Тикеты» → «+ Создать тикет».
• Выберите категорию «Запрос на корректировку данных по полису ипотечного страхования».

В комментарии предоставьте следующую информацию:

1. ID расчета  [вставить номер]
2. ФИО страхователя  [Ф. И.О. полиса]
3. Тип изменений:  [указать конкретные изменения, например: увеличение суммы страхования / изменение сроков / коррекция персональных данных и т.д.]
4. Для внесения изменений в полис ипотеки отправьте
- Заявление от страхователя на внесение изменений заполненное и подписанное.
- Паспорт страхователя (основная страница + прописка);
- Документ, подтверждающий изменения (в зависимости от типа):
а. Выписка из ЕГРН (при изменении объекта недвижимости);
б. Кредитный договор (при изменении условий кредита);
в. Справка об остатке задолженности;
г. Скрин ответа банка с указанием причины отказа (При условии если получен ответ от банка).

Требование к фото: все четыре угла документа должны быть видны, данные не должны быть закрыты руками или предметами.

Сроки обработки:

Регламент: от 1 до 3 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.

Время обработки запросов: с 9:00 до 18:00 по будням (МСК).

Скачать заявление можно по ссылке: https://clck.ru/3VKiHD

Где скачать чек?

Если вы не получили чек на указанную при оформлении электронную почту, проверьте папки «Спам», «Рассылки» и «Чеки».
Также чек может быть отправлен в СМС или во «ВКонтакте» - если при оплате вы указывали номер телефона или авторизовались через соцсеть.

Если документа нигде нет, просто свяжитесь с нами одним из способов ниже, и мы поможем:

1. Через Telegram,  на @SPampaduBot
2. В социальной сети ВКонтакте
3. Через чат поддержки в личном кабинете
4. Написав на почту support@pampadu.ru
5. Через MAX @id9729069737_bot

 Мы создадим запрос в страховую компанию и продублируем вам чек.

Как можно расторгнуть полис?

Расторгнуть полис ипотеки СК Астро-Волга можно через техническую поддержку в течение 30 дней с даты заключения.

Чтобы расторгнуть полис ипотечного страхования, необходимо создать тикет:

• В личном кабинете Pampadu перейдите в раздел «Тикеты» → «+ Создать тикет».
• Выберите категорию «Запрос на аннулирование полиса ипотечного страхования».
  В комментарии предоставьте следующую информацию:
  1. ID расчета;  [вставить номер]
  2. ФИО страхователя;  [Ф. И.О. полностью]
  Полис можно аннулировать с полным возвратом при условии, что не прошел период охлаждения 30 дней с даты оформления полиса
  4. Для аннулирования полиса ипотеки отправьте:
  Заявление от страхователя на расторжение;
  Паспорт страхователя (основная страница + прописка);
  Полные реквизиты страхователя.

  Требование к фото: все четыре угла документа должны быть видны, данные не должны быть закрыты руками или предметами.
  Убедитесь, что на фото четко видны все углы документов.
  
  Скачать заявление можно по ссылке: https://clck.ru/3VBmvQ