Восстановление КБМ

Как работает сервис восстановления КБМ и часто задаваемые вопросы.

Бывают случаи, когда у водителя в базе РСА значится некорректный КБМ (отсутствует скидка за безаварийность) и полис становится существенно дороже.

О причинах потери КБМ мы писали в другой статье. Сейчас давайте разберемся, как восстановить КБМ. Для этого у нас есть специальный сервис.

Сервис поможет вам проверить и восстановить скидку за безаварийность по ОСАГО, то есть уменьшить коэффициент Бонус-Малус — КБМ. По заявке восстановления проводится поиск всех предыдущих полисов ОСАГО с учетом возможных ошибок в них. И на основании страховой истории присваивается новый КБМ в базе РСА. 

Срок выполнения заявки на восстановление КБМ — от 12 часов до 7 дней. Как правило, в большинство заявок получают результат в течение суток. Оплата засчитывается только за успешное снижение КБМ. В противном случае списанные по заявке деньги возвращаются на баланс.

Как восстановить скидку?

1. В разделе «Сервисы» кликните «Восстановление и проверка КБМ».

2. На открывшейся странице перейдите во вкладку «Восстановление КБМ».

3. Укажите данные водительского удостоверения, по которому нужно восстановить скидку. При необходимости укажите серию и номер предыдущего ВУ и/или прошлую фамилию водителя.

4. Загрузите фото лицевой части нового водительского удостоверения. Принимаются изображения в формате: jpg, jpeg, png, pdf, svg.

5. Кликните кнопку «Списать с баланса», чтобы произошло списание оплаты за сервис и заявка ушла в работу. Имейте в виду, что при наличии средств в обоих кошельках «Мой баланс» и «Мои баллы» в первую очередь спишутся «Мои баллы». Подробнее об этом читайте в статье.

6. После подачи заявки на восстановление вы попадете на страницу всех ваших заявок, где сможете отслеживать их статус.

Ваша заявка может быть в нескольких статусах:

7. Результат вы увидите по истечении от 12 часов до 7 дней. Если КБМ не восстановится, то средства вернутся обратно на баланс. Вам на почту дополнительно придет письмо с результатом заявки.

ВАЖНО: 
! Результат успешного восстановления КБМ зависит не от нас, а от РСА, куда отправляется заявка. Каким образом и на основе какой логики происходит восстановление точно никто не знает.
! Средний шанс успешного восстановления 70%, при условии, что у клиента есть причина для восстановления:

! Срок восстановления от 12 часов до 7 дней. Если прошло больше семи дней, но статус заявки не изменился, — напишите в чат поддержки.
! Результат восстановления КБМ действителен только в ближайшие несколько дней после восстановления. Рекомендуем сразу оформлять полис, так как есть риск, что КБМ вновь поменяется. Инициатором изменения может быть РСА или страховая компания.
! Стоимость восстановления — 45 руб.

Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете написать в чат поддержки, но хотим еще раз акцентировать внимание, что мы не влияем на процесс восстановления и его результаты. Мы только отправляем заявку в РСА, там происходит «Магия» (или ничего не происходит) и мы получаем результат. Поэтому стоимость услуги условно бесплатная.

👆 На этом пока всё