Что делать если не пришел полис?

После оплаты договора полис приходит на электронную почту в среднем через  5-15 минут. Возможно из-за загруженности РСА, полис может прийти с задержкой до 40-ка минут, нужно немного подождать. От некоторых СК полис может прийти на письмо в папку “спам”, обязательно проверьте. 

На нашей платформе сразу после оплаты полис доступен, для скачивания на 3-м этапе “Оплата” или напишите нам в чат техподдержки мы отправим Вам полис.

В случае когда после оплаты прошло больше одного часа и полис не сменил статус на "Оплачен", вам нужно написать в чат технической поддержки указав:

1. ФИО страхователя или ID договора
2. Чек на оплату полиса. Если чек не пришёл на почту, его можно найти в приложении банка, карточкой которого происходила оплата.

Мы постараемся вам оперативно помочь.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать в чат поддержки.