
Горячая линия: 8-800-100-00-50
Офисы: https://www.vsk.ru/klientam/offices
Личный кабинет: https://www.vsk.ru/account/
Аккредитация
Полный список банков, аккредитованных страховой компанией ВСК, доступен по ссылке: https://clck.ru/3Q32ha.
Какие изменения можно внести через техническую поддержку?
Корректировка персональных данных заемщика (ФИО — только незначительные изменения; полная замена возможна только через расторжение);
Исправление даты рождения заемщика;
Обновление паспортных данных;
Изменение адреса регистрации;
Корректировка даты начала действия полиса;
Изменение остаточной суммы кредита;
Внесение уточнений относительно объекта страхования;
Корректировка даты начала действия кредитного договора (ДНД КД);
Корректировка номера кредитного договора (КД).
Какие изменения нельзя внести в полис?
Переход между однолетним и многолетним полисом;
Добавление созаемщика в уже оформленный полис;
Изменение даты окончания страхования в многолетних договорах;
Корректировка даты окончания кредитного договора (КД) в многолетних полисах;
Замена выгодоприобретателя;
Изменение КИД (надбавки за отказ от страхования);
Корректировка процентной ставки по кредиту.
Как внести изменения в полис ипотеки?
Чтобы внести корректировки, направьте запрос в страховую компанию ВСК через чат поддержки Pampadu, приложив:
Заявление на внесение изменений;
Паспорт страхователя (основная страница + прописка);
Документ-основание для корректировки (выписка из ЕГРН, кредитный договор, справка об остатке задолженности и т.д.);
Скриншот отказа банка с указанием причины, по которой полис не принят.
Убедитесь, что все документы читаемы и на фото видны все четыре угла.
Форма заявления доступна по ссылке: https://clck.ru/3Hp4S8.
Где скачать чек?
Если чек не поступил на почту, проверьте папки «Спам», «Рассылки» или «Чеки».
Также проверьте входящие SMS и сообщения во «ВКонтакте» — чек мог прийти туда.
Если чек найти не удалось — напишите в чат поддержки на сайте или в Telegram-бот @SPampaduBot, и мы запросим его в страховой компании и продублируем вам.
Как можно расторгнуть полис?
Если Вы желаете отказаться от договора страхования, то можно это сделать одним из перечисленных способов:
1. Обратиться в ближайший офис СК ВСК:
Город: Адрес:
2. Направить комплект документов Почтой России или курьерским отправлением по месту фактического нахождения в адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4;
Более подробную инструкцию Вы можете посмотреть по ссылке: https://clck.ru/3QJJkc