Внести изменения в полис ипотеки СК Альфастрахование
Горячая линия: 8-800-333-09-99
Офисы СК: https://www.alfastrah.ru/offices/
Личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/login/
Аккредитация
Полный список банков, аккредитованных страховой компанией «Альфа страхование», доступен по ссылке: https://clck.ru/3Q32ha.
Какие изменения можно внести через техническую поддержку?
Корректировка персональных данных заемщика (ФИО — допускаются только мелкие исправления, полная замена возможна только через расторжение);
Исправление даты рождения;
Обновление паспортных данных;
Изменение адреса регистрации;
Изменение даты начала действия полиса (только по согласованию со страховой);
Корректировка остаточной суммы кредита (увеличение возможно, уменьшение — нет; в многолетних полисах изменения не допускаются);
Уточнение данных об объекте страхования;
Корректировка даты начала действия кредитного договора (ДНД КД);
Корректировка номера кредитного договора (КД);
Частичная замена выгодоприобретателя (только изменение ДОМ.РФ на ДОМ.РФ Ипотечный агент);
Исправление КИД (надбавка за отказ от страхования);
Добавление созаемщика в полис, если он был оформлен только на основного заемщика.
Какие изменения нельзя внести в полис?
Переход между форматами полиса (однолетний ↔ многолетний);
Корректировка даты окончания страхования в многолетних полисах;
Изменение даты окончания кредитного договора (КД) в многолетних полисах;
Корректировка процентной ставки по кредиту;
Полная замена выгодоприобретателя.
Как внести изменения в полис ипотеки?
Чтобы внести изменения в полис ипотечного страхования, необходимо создать тикет:
- В личном кабинете Pampadu перейдите в раздел «Тикеты» → «+ Создать тикет».
- Выберите категорию «Запрос на корректировку данных по полису ипотечного страхования».
В комментарии предоставьте следующую информацию:
1. ID расчета [вставить номер]
2. ФИО страхователя [Ф. И.О. полиса]
3. Тип изменений: [указать конкретные изменения, например: увеличение суммы страхования / изменение сроков / коррекция персональных данных и т.д.]
4. Для внесения изменений в полис ипотеки отправьте
- Заявление от страхователя на внесение изменений заполненное и подписанное.
- Паспорт страхователя (основная страница + прописка);
- Документ, подтверждающий изменения (в зависимости от типа):
а. Выписка из ЕГРН (при изменении объекта недвижимости);
б. Кредитный договор (при изменении условий кредита);
в. Справка об остатке задолженности;
г. Скрин ответа банка с указанием причины отказа (При условии если получен ответ от банка).
Требование к фото: все четыре угла документа должны быть видны, данные не должны быть закрыты руками или предметами.
Сроки обработки:
Регламент: от 1 до 3 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
Время обработки запросов: с 9:00 до 18:00 по будням (МСК).
Форму заявления можно скачать здесь: https://clck.ru/3Hp4S8.
Где скачать чек?
Если чек не пришёл на почту, проверьте папки «Спам», «Рассылки» и «Чеки».
Также обратите внимание на SMS и сообщения во «ВКонтакте» — чек мог поступить туда.
Дополнительно: скачать чек можно на 3-м шаге оформления полиса.
Как можно расторгнуть полис?
Для расторжения или аннулирования ипотечного полиса СК «Альфа страхование» необходимо перейти в личный кабинет по ссылке: https://www.alfastrah.ru/individuals/housing/mortgage/termination/.