Внести изменения в полис ОСАГО СК Zetta

Офисы: https://zettains.ru/contacts/office_sale/

Личный кабинет: https://osago.zettains.ru/webclaimexpert/

Внести изменения в полис ОСАГО

Чтобы внести изменения в полис СК Zetta, страхователю необходимо обратиться в офис СК или оформить запрос через личный кабинет на сайте: https://osago.zettains.ru/webclaimexpert/.

Для входа требуется пройти регистрацию, указав адрес электронной почты (сгенерированный на 3-м шаге оплаты полиса) и номер телефона.

Логином для входа в личный кабинет является электронная почта, указанная или автоматически созданная на третьем шаге оформления полиса.

Через техническую поддержку Pampadu в СК Zetta можно внести только незначительные правки:

• Корректировка марки или модели авто (только если ошибка в параметре, полная замена авто невозможна);

• Изменение данных о модификации ТС;

• Исправление VIN или номера кузова (до одного символа);

• Корректировка серии и номера ПТС/СТС;

• Уточнение ФИО страхователя, собственника или водителя (например, Иванов → Иванова);

• Исправление паспортных данных;

• Изменение адреса страхователя или собственника.

Чтобы внести изменения в полис ОСАГО в СК Зетта, необходимо создать тикет:

• В личном кабинете Pampadu перейдите в раздел  «Тикеты» → «+ Создать тикет».
• Выберите категорию «Запрос на корректировку данных по полису ОСАГО».
  
  В комментарии предоставьте следующую информацию:
  1. ID расчета  [вставить номер]
  2. ФИО страхователя [Ф. И.О. полиса]
  3. Тип изменений -  [указать, например: корректировка марки/модели ТС, изменение гос. номера ТС, Корректировка в ФИО собственника/ страхователь]
  4. Для внесения изменений в полис ОСАГО прикрепите;
  Документы на автомобиль:
  - ПТС, ЭПТС, СТС - с обеих сторон. В зависимости по какому документу оформлялся полис ОСАГО.
  - Водительское удостоверение - с обеих сторон.
  - Заявление от страхователя на внесение изменений. Можно скачать по ссылке: Заявление на внесение изменений
  
  Требование к фото: все четыре угла документа должны быть видны, данные не должны быть закрыты руками или предметами.
  
  Сроки обработки:
  Регламент: от 1 до 3 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
  Время обработки запросов: с 9:00 до 18:00 по будням (МСК).

Расторжение договора

Для расторжения договора необходимо направить заявление в чат поддержки или самостоятельно отправить пакет документов на электронную почту: RASTOR@ZETTAINS.RU.

К письму приложите:

• Заявление о расторжении;

• ПТС с отметкой о снятии ТС с учета или договор купли-продажи;

• Копию страхового полиса;

• Копию паспорта;

• Банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Заявление о расторжении ОСАГО

Куда обращаться при наступлении страхового случая?

Подробная инструкция действий при ДТП доступна на сайте СК Zetta по ссылке: https://zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/avtostrahovanie/strahovoy-sluchay/osago/.