Внести изменения в полис ОСАГО СК Альфа страхование

Горячая линия: 8-800-333-09-99

Офисы СК:  https://www.alfastrah.ru/offices/

Личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/login/

Внесение изменений в полис ОСАГО 

Чтобы внести изменения в полис страховой компании «АльфаСтрахование», можно обратиться в отделение или воспользоваться личным кабинетом на сайте страховой компании. Некоторые изменения доступны после вступления полиса в силу. 

У АльфаСтрахования можно менять через личный кабинет:

• государственный номер ТС;

• данные ПТС/СРТС (серию, номер, дату выдачи);

• добавить водителя или внести изменения при смене водительского удостоверения;

• сведения об использовании ТС с прицепом.

Чтобы войти в ЛК на сайте страховой компании Альфа страхование, необходимо авторизоваться через портал «Госуслуги» страхователя или по номеру телефона/электронной почте.
Если войти не удается, зарегистрируйте личный кабинет самостоятельно, используя данные страхователя.

Если не удается войти в личный кабинет «АльфаСтрахование», напишите в чат поддержки на сайте https://www.alfastrah.ru/ (расположен в правом нижнем углу).

В сообщении укажите: ФИО, дату рождения, номер полиса, электронную почту, указанную на 3-м шаге оформления, и номер телефона.

Внести изменения через техническую поддержку Pampadu в «АльфаСтрахование» можно в следующих случаях:

• изменение марки (до 2 символов) или модели ТС — после даты начала действия полиса;

• корректировка года выпуска ТС (до 2 символов) — после даты начала действия полиса;

• изменение модификации ТС (если не влияет на КМ и страховую премию) — после даты начала действия полиса;

• корректировка VIN или номера кузова (до 2 символов) — после даты начала действия полиса;

• исправление даты рождения страхователя/собственника (до 2 символов) — после даты начала действия полиса;

• исправление ФИО собственника или страхователя (например, указали Иванов, а нужно Иванова) — после даты начала действия полиса. Если указали Петров,а требуется Иванов — нельзя исправить через техническую поддержку;
  корректировка паспортных данных — после даты начала действия полиса;

• исправление адреса собственника или страхователя (если не меняется населённый пункт) — после даты начала действия полиса;

• исправление ФИО водителя (например, указали Иванов, а нужно Иванова) — после даты начала действия полиса.
  
  

  Чтобы внести изменения в полис ОСАГО в СК Гелиос, необходимо создать тикет:
  • В личном кабинете Pampadu перейдите в раздел  «Тикеты» → «+ Создать тикет».
  • Выберите категорию «Запрос на корректировку данных по полису ОСАГО».
    В комментарии предоставьте следующую информацию:
    1. ID расчета  [вставить номер]
    2. ФИО страхователя [Ф. И.О. полиса]
    3. Тип изменений -  [указать, например: корректировка марки/модели ТС, изменение гос. номера ТС, Корректировка в ФИО собственника/ страхователь]
    4. Для внесения изменений в полис ОСАГО прикрепите
    Документы на автомобиль:
    - ПТС, ЭПТС, СТС - с обеих сторон. В зависимости по какому документу оформлялся полис ОСАГО.
    - Водительское удостоверение - с обеих сторон.
  • - Заявление от страхователя на внесение изменений. Можно скачать по ссылке: https://clck.ru/3VCeh8
    
    Требование к фото: все четыре угла документа должны быть видны, данные не должны быть закрыты руками или предметами.
    
    Сроки обработки:
    Регламент: от 1 до 3 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
    Время обработки запросов: с 9:00 до 18:00 по будням (МСК).

Расторжение договора 

Если договор ОСАГО «АльфаСтрахование» уже вступил в действие, расторжение возможно только в офисе с личным визитом страхователя или через личный кабинет на сайте СК.

Если договор еще не вступил в силу, необходимо направить в чат поддержки скан или фото паспорта и заявление страхователя в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования.

В заявлении обязательно указываются:

• номер полиса;

• последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата;

• фамилия и имя держателя карты;

• дата и подпись страхователя с расшифровкой.

Эти документы необходимо направить в чат поддержки Pampadu.

Заявление на аннулирование страхового полиса

Так же учитывайте, если полис оформлен через ПУЛ, расторжение через техническую поддержку невозможно.

Куда обращаться при наступлении страхового случая?

Более подробную информацию о том, как действовать при ДТП, вы можете найти на сайте страховой компании по ссылке: https://www.alfastrah.ru/accident/you_have_an_accident/